Chính Sách Bảo Mật 88ao

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và an toàn, 88ao thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động, địa chỉ email, tài khoản mạng xã hội (nếu đăng nhập qua mạng xã hội).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) đã liên kết để nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cài đặt ngôn ngữ và cookie phiên đăng nhập.

88ao sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên) trong quá trình đăng ký và KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại và xử lý tranh chấp.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, phần thưởng và cập nhật dịch vụ mà bạn đã đăng ký nhận.
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.

88ao cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ ở mức thông tin phiên chơi cần thiết để cung cấp trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của cơ quan có thẩm quyền.
• Đối tác kiểm toán và bảo mật: Các bên thứ ba được ủy quyền kiểm tra hệ thống bảo mật và tính công bằng của trò chơi (RNG audit).

88ao sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie phiên (Session cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt phiên sử dụng. Cookie này bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent cookies): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị cho lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng 88ao.

88ao chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật.
• Nhật ký kỹ thuật: Log hệ thống được lưu trữ tối đa 90 ngày rồi tự động xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Bảo mật thông tin tài chính của người chơi là ưu tiên tuyệt đối tại 88ao. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt:

• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc dữ liệu này ở dạng rõ ràng.
• Mọi giao dịch tài chính đều yêu cầu xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Hệ thống giám sát giao dịch real-time phát hiện và khóa tự động các giao dịch bất thường.
• 88ao không bao giờ lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ. Mọi thanh toán qua thẻ được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đã được xác minh danh tính, loại bỏ hoàn toàn rủi ro chuyển tiền sai tài khoản.

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía 88ao, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã xác thực với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ của 88ao (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng WiFi công cộng.
• Báo cáo ngay cho đội hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

Dữ liệu của bạn chủ yếu được lưu trữ và xử lý tại các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á — Thái Bình Dương với tiêu chuẩn bảo mật cao. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến các máy chủ ở quốc gia khác để đảm bảo dự phòng và khả năng phục hồi sau sự cố.

Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam. Các đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài bị ràng buộc bởi các hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt.